Emme rakenna geneerisiä ratkaisuja.
Yli 25 vuotta yhden asian tekemistä: tukijärjestelmiä suomalaisille palveluntarjoajille. Neljä toimialaa, joista tiedämme enemmän kuin kukaan muu.
Geneerinen ERP näyttää demossa hyvältä. Tuotantokäytössä se hidastaa sinua.
Geneerisen järjestelmän logiikka ei tunne toimialaasi: rakennustyyppejä, kiinteistömääräyksiä, provisiointiketjuja, kaukolämpöverkkoja. Tuotantokäytössä se näkyy hitaina prosesseina, käsin tehtynä työnä ja virheinä, joita ei pitäisi tapahtua.
Softera on tehnyt päinvastoin. Olemme valinneet neljä toimialaa ja menneet niissä syvälle. Toimialakohtaiset versiot — T360° valokuidulle, J360° ympäristöhuoltoon ja Horizon energia- ja kiinteistöalalle — on rakennettu yhdessä alan asiakkaiden kanssa. Lainsäädäntö, prosessit ja erityispiirteet ovat sisällä.
Neljä toimialaa, jokaiselle oma logiikkansa.
Operaattorin koko liiketoiminta yhdellä alustalla.
Käytössä 20+ kotimaisella operaattorilla. Tilaus–toimitus–laskutus yhtenä ketjuna, oma-asiointi mukana.
Rakennus tiedonhallinnan ytimessä — kuten jätelaki edellyttää.
Jätehuoltomääräykset sisäänrakennettuna. Yksi asiakkuus, monta kiinteistöä. Jätekimpat rooleina.
Sähkö, kaukolämpö ja vesi yhdellä työpöydällä.
Sähkönsiirto, sähkönmyynti, kaukolämpö, vesi — eri taustajärjestelmät kytkettyinä yhteen asiakaspalvelunäkymään ilman ikkunaviidakkoa.
Isännöinti ja kiinteistöpalvelu yhdellä asiakaskortilla.
Monialakonsernin kiinteistöliiketoiminta, isännöinti ja kiinteistöpalvelu — asukkaan kaikki palvelut yhdessä näkymässä, vaikka taustajärjestelmiä olisi monta.
Mitä yhteistä toimialoillamme on.
Kolme toimialaa, yksi yhteinen nimittäjä: ne ovat kaikki palveluliiketoimintaa, jossa asiakkaalla on jatkuva sopimussuhde, säännöllinen laskutus ja asiakaspalvelu, johon ei sovi geneerinen ratkaisu.
Jos toimitte tällaisessa ympäristössä — vaikka toimialanne ei olisi listassamme — ottakaa yhteyttä. Voimme arvioida sopivuuden.
- 01Jatkuva sopimussuhdeLoppuasiakkaalla on sopimus, joka jatkuu ja elää — ei kertaostoa. Tuoteperheen, sopimusversioiden ja kampanjoiden hallinta on osa ydintä.
- 02Säännöllinen laskutusMassalaskutusta, kulutusperusteista laskutusta tai yhdistelmiä. Saatavien hallinta ja monilaskuttajamalli kuuluvat asiaan.
- 03Asiakaspalvelu, johon ei sovi geneerinen ratkaisuKuluttajansuoja, viranomaisvelvoitteet ja toimialakohtaiset poikkeustilanteet — tukijärjestelmän pitää tuntea ne, ei pelkästään käsittelijän.
- 04Suomalainen toimintaympäristöSuomi.fi-tunnistus, suomalainen lainsäädäntö, kotimainen tukiverkosto ja lokalisointi joka ei vaadi sinulta käännöstyötä.