Softera kehittää ja ylläpitää liiketoiminnan tukijärjestelmiä asiakaskohtaamisten, asiakashallinnan ja laskutuksen tarpeisiin. Autamme suomalaisia valokuitu-, ympäristöhuolto-, kiinteistövuokraus- ja energiatoimialan yrityksiä menestymään monikanavaisen asiakaspalvelun ja myynnin parissa.
Softeran ohjelmistot ovat asiakkaidemme liiketoiminnan kriittinen selkäranka: ne pyörittävät tilauksia, asiakaskohtaamisia, sopimuksia ja laskutusta päivästä toiseen. Siksi teemme työmme pitkäjänteisesti, huolellisesti ja yhdessä asiakkaan kanssa.
Erikoisalaamme ovat monikanavaisen asiakaskohtaamisen ja myynnin tietojärjestelmät sekä toiminnanohjaus. Yhdistämme syvän toimialaosaamisen ja vakaan teknologian. Ratkaisumme on suunniteltu kestämään käyttöä vuosiksi eteenpäin.
Softeran tuotteet on rakennettu ratkaisemaan oikeita liiketoimintaongelmia. Molemmat tuoteperheemme kehittyvät asiakkaiden tarpeiden mukaan, ja niitä ylläpitää samat sitoutuneet tiimit vuodesta toiseen.
Kattava toiminnanohjausjärjestelmä, joka tukee tilauskäsittelyä, sopimushallintaa, laskutusta ja itsepalvelua. Räätälöityy joustavasti asiakkaan prosesseihin ja kasvaa liiketoiminnan mukana.
Yhden näkymän työpöytä asiakaspalvelulle ja myynnille. Yhdistää puhelin-, sähköposti- ja chat-kanavat sekä asiakkaan kokonaiskuvan — ja uusimpana tekoälyavusteiset toiminnot puheluiden ja kohtaamisten käsittelyyn.
Uskomme siihen, että hyvin tehty työ kestää aikaa, ja että asiakas hyötyy eniten silloin, kun ratkaisu rakennetaan kerralla huolella. Tämä asenne näkyy sekä tuotteissamme että Softerassa työpaikkana.
Meillä henkilöstö- ja asiakastyytyväisyys ovat vuodesta toiseen erinomaisella tasolla. Emme pidä sitä itsestäänselvyytenä, vaan ansaitsemme sen päivittäisillä valinnoilla siitä, miten kohtelemme toisiamme ja asiakkaitamme.
"Olet teknis-henkinen asiantuntija. Kaikkea ei tarvitse osata, vaan tärkeintä on, että olet valmis katsomaan laatikon ulkopuolelle ja oppimaan uutta."
Pidät pitkäjänteisestä ja tarkoituksenmukaisesta tuotekehityksestä. Haluat nähdä työsi jäljet käytännössä ja olet valmis seisomaan ylpeänä niiden takana. Uskot, että onnistumiset syntyvät tiimityönä, mutta osaat ottaa vastuun omasta tekemisestäsi ja motivoidut tulosten saavuttamisesta.
Vuosia taloushallinnon tehtävissä, mutta kiinnostus ohjelmointiin pinnan alla. Tradenomista koodariksi rekrykoulutuksen ja Savonia Code Academyn kautta.
Lue koko tarinaTerminaalityöntekijästä ohjelmistosuunnittelijaksi tietojenkäsittelytieteen opintojen kautta. Juniorista omat tavoitteet asettavaksi tekijäksi.
Lue koko tarinaVuonna 2006 aloittanut kehittäjä, joka vastaa tänään Softera T360°:n käyttöliittymästä, tilauskäsittelystä ja itsepalvelusta. Joustavuus piti talossa.
Lue koko tarinaToimimme kolmella paikkakunnalla, ja työskentelytapamme on suunniteltu niin, ettei sijainti rajoita uraa eikä yhteistyötä.
Etsimme tekijöitä, jotka haluavat tehdä työnsä huolella, kasvaa osaajina ja nähdä oman kädenjälkensä valmiissa tuotteissa. Aina ei tarvitse löytää juuri sopivaa avointa paikkaa — jätä avoin hakemus, ja katsotaan yhdessä, löytyisikö Softerasta uusi työpaikka juuri sinulle.
Avoimet paikkamme löydät täältä ja LinkedInistämme. Päivitämme listausta sitä mukaa, kun uusia rooleja avautuu.
Herättikö Softera kiinnostuksesi työnantajana? Onko sinulla osaamista, jonka haluaisit jakaa kanssamme? Lähetä vapaamuotoinen viesti — keskustellaan, löytyisikö Softerasta uusi työpaikka juuri sinulle.