01Rekisterinpitäjä
Henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii Softera Oy. Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä pyydämme ottamaan yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Softera Oy — Y-tunnus 1524748-7
02Kuinka keräämme henkilötietoja
Keräämme henkilötietoja seuraavista lähteistä:
- Suoraan teiltä — yhteydenottojen, tarjouspyyntöjen, tilausten ja markkinointikampanjoiden yhteydessä.
- Verkkosivustoltamme — evästeiden ja seurantateknologioiden kautta, kuten jäljempänä kuvataan.
- Julkisista lähteistä — seuraamme kohdemarkkinoihimme liittyvää uutisointia ja muita julkisia tietolähteitä liiketoimintamme kehittämiseksi.
03Mitä henkilötietoja keräämme
Keräämme henkilötietoja siinä laajuudessa kuin palvelun tuottamiseksi on tarpeen. Tyypillisesti käsittelemme seuraavia tietotyyppejä:
- Perustiedot — nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tehtävänimike ja organisaatio.
- Asiakkuus- ja sopimustiedot — tilauksia, laskutusta ja palvelun toimittamista koskevat tiedot.
- Verkkosivuston käyttötiedot — evästeiden ja seurantateknologioiden kautta kerätyt tiedot.
Järjestelmien tietosisältökuvaukset ovat asiakkaiden saatavissa extranet-järjestelmästämme.
04Käsittelyperusteet ja tarkoitukset
Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:
05Evästeet ja seurantateknologiat
Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi sivustoa selatessasi. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista tai sivustollemme saapuessasi näytettävän evästebannerin kautta.
06Kuinka turvaamme henkilötiedot
Henkilötiedot säilytetään käyttäjätunnuksella suojatuissa asiakasrekisteri- ja laskutusjärjestelmissä suojattujen tietoliikenneyhteyksien takana. Järjestelmät on hankittu erityisesti näitä tarpeita varten luotettavilta kolmansilta osapuolilta.
Softeran asiakkaan omiin tietojärjestelmäympäristöihin toimitettujen järjestelmien tietokantojen sisältö on asiakkaan tuottamaa ja omistamaa, ja sen tietosuojasta vastaa asiakas.
07Säilytysajat
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Asiakassuhteen aikana kerättyjä tietoja säilytetään asiakassuhteen voimassaoloajan ja sen jälkeen pääsääntöisesti enintään kuusi vuotta (kirjanpitolain mukainen velvoite laskutustiedoille).
- Evästeiden kautta kerätyt tiedot säilytetään evästeen tyypistä riippuen muutamasta kuukaudesta enintään kahteen vuoteen.
- Suostumukseen perustuvia tietoja käsitellään kunnes suostumus peruutetaan.
08Tietojen luovuttaminen
Emme luovuta henkilötietoja markkinointitarkoituksiin ulkopuolisille. Luovutamme asiakastietoja ulkopuolisille yhteistyökumppaneillemme vain silloin, kun se on välttämätöntä palvelun toimittamiseksi.
Evästeiden ja seurantatyökalujen (Google, HubSpot, LinkedIn) kautta kerättyjä tietoja siirretään kyseisille palveluntarjoajille heidän tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Nämä palveluntarjoajat voivat siirtää tietoja EU:n ulkopuolelle vakiosopimuslausekkeiden tai muiden GDPR:n mukaisten siirtomekanismien perusteella.
09Rekisteröidyn oikeudet
Teillä on seuraavat oikeudet henkilötietojenne käsittelyyn liittyen:
Oikeuksien käyttämiseksi ottakaa yhteyttä osoitteeseen contact@softera.fi.
10Valvontaviranomainen
Teillä on oikeus tehdä valitus henkilötietojenne käsittelystä Suomen tietosuojavaltuutetulle, mikäli katsotte, että henkilötietojanne on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti.
11Tietosuojaselosteen päivittäminen
Päivitämme tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa toimintamme ja palveluidemme kehittyessä. Kehotamme tarkistamaan ajantasaisen version säännöllisesti verkkosivuiltamme. Merkittävistä muutoksista pyrimme ilmoittamaan asiakkaille erikseen.