Palveluliiketoiminnan käyttöjärjestelmä.
Tuotteista, myy, toimita ja laskuta — samasta järjestelmästä. Softera 360° korvaa kolme tai neljä erillistä työkalua ja tuo asiakkaan oma-asioinnin saman katon alle.
ERP, BSS ja CRM — samassa paketissa.
Softera 360° on palveluliiketoiminnan toiminnanohjausjärjestelmä, joka on rakennettu suomalaisten palveluntarjoajien arkeen — ja kehitetty käyttäjien kanssa, ei käyttäjille.
Tuoteperhe konfiguroidaan toimialaksi: T360° valokuidulle, J360° jätehuollolle. Sama ydin, eri ympäristö.
Kuusi ydintoimintoa — yhden järjestelmän alla.
Et osta moduuleja, jotka pitää yhdistää. Saat kokonaisuuden, jossa asiakasrekisteri, tuoteperhe, tilauskanta ja laskutus puhuvat samaa kieltä — koska ne elävät samassa tietomallissa.
Kaksi suunnitteluvalintaa, jotka erottavat 360°:n tyypillisestä kansainvälisestä ERP:stä.
Suomalaisten regulaatio sisäänrakennettuna
Jätelaki, valokuituasetus, kuluttajansuoja, GDPR. Ne eivät ole lisäosia. Ne ovat sisällä, ja kun ne muuttuvat, järjestelmä päivittyy kaikille asiakkaille samaan aikaan.
Yksi koodikanta — kaikille asiakkaille
Et ole oman versiosi varassa. Päivitykset ja uudet ominaisuudet tulevat samanaikaisesti kaikille. Kun pyydät jotain, joka sopii muillekin — sen saavat kaikki, ja kustannus jakautuu.
Tilauksesta laskutukseen — järjestelmä ohjaa, ihminen valvoo.
Tilauksen elinkaari etenee järjestelmän ohjaamana: myynnin hyväksynnästä asennuksen aikataulutukseen, aktivointiin ja ensimmäiseen laskuun. Jokainen vaihe on jäljitettävissä, ja poikkeamat huomataan reaaliajassa.
- Automaattiset siirtymät tilojen välillä
- Poikkeamavalvonta ja eskalaatiot
- Audit trail jokaisesta muutoksesta
"Tavoitteenamme oli järjestelmä, joka yhtenäistää valokuituverkon kokonaisprosesseja ja laskutusta. Jo lyhyen käyttökokemuksen perusteella se on koettu erittäin hyväksi ja toimivaksi."