Järvi-Suomen alueella toimiva Suur-Savon Sähkö Oy perusti tytäryhtiö Järvi-Suomen Valokuitu Oy:n (JSV) helmikuun 2023 alussa. Järvi-Suomen Valokuitu on Suur-Savon Sähkö -konserniin kuuluva alueellinen valokuitupalveluntarjoaja.
Valokuituliiketoiminnan käyntiin saattamiseksi uusi yhtiö tarvitsi uuden toiminnanohjausjärjestelmän myynti-, asiakashallinta- ja laskutusprosessien hallitsemiseksi. Järjestelmäksi valikoitui Softera T360°.
Softera T360° on Suomen johtava valokuituliiketoiminnan BSS-järjestelmä, joka on käytössä laajasti kotimaisilla alan toimijoilla. Järjestelmä tarjoaa erittäin kattavat toiminnallisuudet toimialariippumattomasti B2C- ja B2B-asiakkuuksien hallintaan sekä asiakkaiden sähköisen oma-asioinnin ja viestinnän tarpeisiin.
"Softera valikoitui vahvaksi ehdokkaaksi järjestelmäkumppaniksemme saamiemme suositusten kautta. Jo yhteistyön alkumetreiltä oli selvää, että heillä oli erinomainen ymmärrys toimialasta ja meidän tarpeistamme. He kykenivät esittämään alusta alkaen oikeita kysymyksiä ja lähestymään tietojärjestelmäprojektia vahvasti liiketoiminnan näkökulmasta."
"Kun he vielä pystyivät tarjoamaan meille tarkoituksenmukaisen kokonaisuuden erittäin tiukassa aikataulussamme, päädyimme valitsemaan heidät kumppaniksemme. Meille oli koko ajan selvää, että olemme tekemisissä raudankovien ammattilaisten kanssa, jotka auttaisivat meitä onnistumaan omissa tavoitteissamme" Kousa jatkaa.
Avaimet käteen -toimitus alle kolmessa kuukaudessa
Aikataulu oli poikkeuksellinen. Ensimmäisestä yhteydenotosta tuotantokäytön aloitukseen alle kolmessa kuukaudessa — uudessa yhtiössä, jonka liiketoimintaprosessit olivat vielä määrittelemättä.
"Me Softerassa olemme toimittaneet pitkälle toistakymmentä Softera T360° -järjestelmää valokuituliiketoimintaa harjoittavien yrityksien tarpeisiin. Järvi-Suomen Valokuidun projekti on aikataulunsa osalta täysin poikkeuksellinen kokonaisuus. Ensimmäisestä yhteydenotosta tuotantokäytön aloitukseen alle kolmessa kuukaudessa; kiirettä on siis pitänyt."
"Softeran puolesta ymmärsimme jo tarjousvaiheessa JSV:n keskeiset tarpeet ja toisaalta toiminnan käynnistämiseen liittyvät aikataulu- ja talousrealiteetit. Tarjosimme heille mahdollisuutta saada tarvittavan kokonaisuuden voimakkaasti toimittajavetoisena 'avaimet käteen' -pakettina, jonka pohjalta projektia myös lähdettiin läpiviemään."
"Projektin aikana oman työskentelymme lisäksi avustimme JSV:a heidän kumppaneiden ohjauksessa ja toimintaprosessien määrittelyssä niin, että kokonaisuus oli eheä ja se saatiin toimitettua sovitussa aikataulussa" Nurmesniemi jatkaa.
Käyttöönoton jälkeen — laajennukset jatkuvat
Järvi-Suomen Valokuidun käyttöönoton ensimmäinen vaihe on nyt tehty, mutta työt jatkuvat. Softera T360° -palveluympäristön käyttöä laajennetaan asteittain JSV:n liiketoiminnan kehittyessä. Loppuasiakkaille näkyvimmät laajennukset liittyvät sähköisen palveluiden myynti- ja itsehallintaportaalin sisältöön sekä prosessien automaatiotason nostoon uusien integraatioiden kautta.
Konsernin sisälle päin valokuituliiketoiminnan BI-tietovarastojen yhdistäminen konsernin BI-raportointiin on myös työlistalla. Nämä kokonaisuudet pitävät projektiryhmän kiireisenä lähitulevaisuudessa.
"On ollut paras käyttöönottoprojekti missä olen koskaan ollut mukana. Kiitos Softeralle joustavuudesta, jota ilman tämä ei olisi onnistunut. Jatkamme hyvillä mielin seuraavien steppien kanssa eteenpäin.
